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LE SUPPORT
Jeu Responsable
Objectifs

1- NewLuckyStars vise à mettre en place des procédures pour empêcher l'abus de jeu et la prolifération de joueurs compulsifs.

2- Le jeu est une forme d'amusement appréciée par des millions de gens et beaucoup de joueurs jouent sans expérimenter de problèmes. Cependant, quelques personnes peuvent devenir accro à ce type d'amusement.

Symptômes

3- De la même façon qu'avec l'alcool ou les drogues, les gens peuvent développer une accoutumance au jeu. Une passe de perte unique ne changera pas votre style de vie mais perdre des montants importants d'argent sur une base régulière indique des signes de jeu compulsif. Le jeu devenu un problème cause des perturbations dans toutes les zones majeures de la vie: psychologique, physique, sociale ou professionnelle. Cela commence généralement à l'adolescence chez l'homme et plus tard chez la femme.

4- Ce comportement progresse habituellement du jeu occasionnel au jeu habituel. Le besoin de jouer devient si grand que la tension peut uniquement se relâcher par plus de jeu. Des paris plus importants et des risques personnels sont impliqués, ainsi que le fait de négliger d'autres intérêts, la famille et le travail.

Prévention

5- La prévention du besoin de développer un comportement accro est un défi et n'est pas toujours possible. Des consultations peuvent aider les gens qui ont tendance à jouer compulsivement ou à avoir d'autres comportements de type compulsif. Des gens ayant des parents proches qui sont eux-mêmes des joueurs compulsifs peuvent courir un plus grand risque et devraient faire plus particulièrement attention.

6- Lisez ces questions et voyez si elles s'appliquent à vous:

- Avez-vous déjà perdu du temps au travail ou l'école à cause du jeu?
- Le jeu a-t-il déjà rendu votre vie familiale malheureuse?
- Le jeu a-t-il affecté votre réputation?
- Avez-vous déjà ressenti des remords après avoir joué?
- Avez-vous déjà joué pour obtenir de l'argent pour payer des dettes ou pour résoudre d'autres problèmes financiers?
- Le jeu a-t-il causé une diminution de votre ambition ou votre efficacité ?
- Après avoir perdu avez-vous eu l'envie de rejouer le plus tôt possible et de regagner vos pertes?
- Après une victoire avez-vous eu une forte envie de rejouer et de gagner davantage?
- Avez-vous souvent joué jusqu'à votre dernier sou?
- Avez-vous déjà emprunté pour financer votre jeu?
- Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer votre jeu?
- Étiez-vous réticent à utiliser "l'argent du jeu" pour des dépenses normales?
- Le jeu vous rend-il insoucieux de votre bien-être ou de celui de votre famille?
- Avez-vous déjà joué plus longtemps que vous l'aviez prévu?
- Avez-vous déjà joué pour échapper aux soucis ou aux problèmes
- Avez-vous déjà commis ou considéré commettre, un acte illégal pour financer votre jeu?
- Le jeu vous a-t-il déjà causé des difficultés à dormir?
- Les disputes, déceptions ou frustrations suscitent-elle en vous une envie de jouer?
- Avez-vous déjà ressenti le besoin de fêter quelque chose par quelques heures de jeu?
- Avez-vous déjà considéré l'auto destruction ou le suicide suite de votre jeu?

7- Si vous avez répondu «OUI» à une ou plusieurs des questions ci-dessus, vous pourriez envisager d'entrer en contact avec:

- Global Gambling Guidance Group – www.gx4.com
- Gordon Moody Association – www.gordonmoody.org.uk
- Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
- GamCare – www.gamcare.org.uk

Procédures internes et règlementation de NewLuckyStars

8- NewLuckyStars souscrit à une politique de jeu responsable et cherche à traiter ce problème de plusieurs façons:

- les employés sont formés à reconnaitre les joueurs à problème et à prendre les mesures appropriées lorsqu'ils identifient un jeu compulsif ou un joueur mineur.
- une affiliation peut être annulée et un joueur empêché d'utiliser le site, si ce joueur le demande à NewLuckyStars.
- Des procédures pour établir le profil des joueurs et établir l'âge d'un joueur sont en place afin de prévenir et de faire obstacle au jeu des mineurs.
- Sur demande, l'adresse mail du joueur peut être retirée de la liste d'envoi de NewLuckyStars.

9- Conformément à sa politique de jeu responsable NewLuckyStars offre aussi l'opportunité au joueur de limiter le montant que ce joueur peut parier. Le joueur peut, au moyen d'une notification écrite ou électronique faite à NewLuckyStars:

- fixer une limite au montant que le joueur peut parier dans une période de temps spécifiée.
- fixer une limite aux pertes que le joueur peut encourir dans une période de temps spécifiée.
- fixer une limite à la durée pendant laquelle le joueur pourra jouer en une session.
- exclure le joueur des jeux pour une période de temps définie ou indéfinie.

10- Un joueur qui a fixé une limite ou une exclusion selon cette règlementation peut modifier ou révoquer la limite ou l'exclusion au moyen d'une notification écrite ou électronique donnée à NewLuckyStars.

11- Une notification augmentant ou révoquant une limite ou diminuant l'exclusion prendra effet seulement sept jours après sa réception par NewLuckyStars. Une notification réduisant une limite ou augmentant l'exclusion prendra effet immédiatement après avoir été reçue par NewLuckyStars.

12- NewLuckyStars n'acceptera pas de mises d'un joueur qui seraient contraires à une limite ou une exclusion mise en place par le joueur lui-même.