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LE SUPPORT
Politique de sécurité
Introduction

1- La gestion de notre système de jeu en ligne se conforme avec de hauts standards éthiques et professionnels afin de fournir aux usagers un service sûr. NewLuckyStars est la société qui s'occupe de tous les systèmes et de toutes les opérations administratives.

2- NewLuckyStars fournit au joueur une sécurité à partir de trois différents aspects intégrés dans ses systèmes:

- Sécurité financière
- Sécurité IT
- Sécurité juridique

3- NewLuckyStars maintiendra la stricte confidentialité de toutes les informations des détenteurs de comptes. Une violation de cette politique pourra uniquement avoir lieu si NewLuckyStars est contrainte de la faire par les autorités en place ou dans l'éventualité où un joueur violerait les règles de NewLuckyStars.

4- Un joueur reçoit un numéro de compte personnel. Le joueur choisit un mot de passe et un nom d'utilisateur. C'est la responsabilité du détenteur du compte de ne pas partager ces informations. Si le joueur a des raisons de croire que d'autres ont eu accès à ces informations, le joueur devrait immédiatement contacter le service client de NewLuckyStars et un nouveau mot de passe sera émis.

5- Toutes les conversations téléphoniques entre un joueur et des agents du centre d'appel de NewLuckyStars peuvent être enregistrées.

6- Toutes les communications au moyen d'Internet sont conservées.

Sécurité financière

7- NewLuckyStars propose aux détenteurs de compte différentes méthodes de paiement et de transfert.

8- Des dépôts par carte de crédit peuvent de temps en temps être partiellement ou intégralement refusés selon certains systèmes de sécurité gérés en collaboration par un fournisseur de solution de paiement et/ou une institution financière. De telles mesures de sécurité peuvent refuser des cartes de crédit légitimes, que l'on ne peut cependant traiter à un moment donné. Le personnel de NewLuckyStars ne contrôle pas lesdits systèmes, ni n'ont connaissance des raisons pour lesquelles de tels dépôts sont refusés.

9- Le formulaire d'inscription sera protégé par une encryptage SSL (HTTPS). Cela protège les données personnelles pendant le transit par Internet. Le mot de passe sera stocké en utilisant une clé de codage non réversible pour s'assurer qu'il est stocké en sécurité et ne peut pas être volé. Des mots de passe puissants en seront renforcés. Des vérifications d'authenticité seront réalisées auprès du joueur pour s'assurer de leur validité; après quoi le compte sera activé. Le joueur recevra un email confirmant son inscription et les détails de son identifiant mais sans le mot de passe. Le mot de passe n'est jamais communiqué par email.

10- NewLuckyStars demandera des documents pour vérifier l'identité et/ou l'autorisation d'utiliser une carte de crédit spécifique et/ou d'autres faits fournis par le détenteur de compte, avant de s'occuper des dépôts ou des retraits. NewLuckyStars est également tenu par et tombe strictement sous la loi et la règlementation contre le blanchiment d'argent.

11- Un respect maximum de la vie privée est assuré à toutes les transactions bancaires entre la banque du détenteur de compte NewLuckyStars et l'institut financier concerné qui offre ses services à NewLuckyStars.

12- NewLuckyStars s'assure que le numéro de carte de crédit du détenteur du compte ne sera jamais communiqué à d'autres parties sauf aux institutions financières s'occupant des transactions et dans des cas spéciaux où la divulgation d'informations est requise par une cour de justice ou les autorité administratives concernées.

Sécurité IT

13- NewLuckyStars utilise un générateur de nombres aléatoire pour tirer des nombres et des cartes au hasard. Les nombres ne peuvent pas être pronostiqués et ne sont pas en relation les uns avec les autres grâce à un algorithme spécial et sophistiqué: tout est affaire de chance.

14- Les jeux NewLuckyStars se conforment à la règlementation et sont établis de telle sorte que de jouer en ligne procure des opportunités d'amusement. Les précautions nécessaires sont prises pour ne pas encourager les usagers à ne pas jouer de grosses sommes d'argent ni demander de gros retraits.

15- Le système de jeu NewLuckyStars est testé et soumis à une surveillance régulière. Le logiciel est surveillé 24 heures par jour.

Sécurité juridique

16- NewLuckyStars doit se conformer à toutes les restrictions légales envisagées pour sauvegarder le détenteur de compte. L'autorisation a été émise par l'autorité uniquement après que celle-ci ait vérifié l'existence de certaines hypothèse, y compris:

- l'utilisation correcte des jeux interactifs
- la protection du joueur
- la prévention du blanchiment d'argent
- les besoins publics

17- L'autorité peut révoquer l'autorisation donnée si l'une des hypothèses légales ci-dessus mentionnées devait ne plus être respectée. C'est une garantie qui est donnée au joueur. Par conséquent, le devoir précis de NewLuckyStars est de s'assurer de la conformité des procédures relatives à la sécurité et à la transparence pendant que les clients jouent.

18- Afin de maintenir de hauts niveaux de sécurité et d'intégrité dans le système, NewLuckyStars se réserve le droit de mener un examen de sécurité à tout moment pour valider l'identité et l'âge du client, les données d'inscription fournies par le détenteur du compte, pour vérifier le jeu du détenteur du compte et les transactions financières du détenteur du compte afin de détecter des violations potentielles de cet accord ou des lois applicables. Au titre d'autorités des joueurs, NewLuckyStars et ses employés feront toutes les enquêtes sur le joueur. Pour que NewLuckyStars utilise et divulgue les informations nous considérons qu'il est nécessaire de valider les informations que le joueur nous fournit ou devrait nous fournir selon cet accord, y compris sans y être limité, le fait de demander un report de crédit ou vérifier par ailleurs les informations auprès des bases de données d'une tierce partie. De plus, afin de faciliter ces examens de sécurité, le joueur consent à fournir ces informations ou la documentation que la société pourra requérir, à sa discrétion.